Angers, meilleure gare routière de l’ouest

C’est l’avis émis par les clients du transporteur longue distance Flixbus à travers une enquête de satisfaction.

Qui l’eut cru ? La gare routière d’Angers est l’une des meilleures de France : l’équipement situé sur la place Sémard décroche une étonnante cinquième place nationale au classement établi par le transporteur longue distance Flixbus sur la base d’une immense enquête de satisfaction menée entre mai et juin auprès de sa clientèle issue de 18 pays (100 villes étaient concernées par ce sondage en France). Avec une note de 3,7/5, cette annexe de la gare Saint-Laud devance des villes comme Metz (3,6), Toulouse (3,6) ou Grenoble (3,6). Nantes, Rennes et Bordeaux sont absents du Top 10. En haut du palmarès, c’est Boulogne-sur-Mer qui s’empare de la place de leader national (4,3), devant Limoges (3,9), La Rochelle (3,8) et Saint-Etienne (3,7).
Parmi les critères retenus pour satisfaire les attentes du client, la qualité des abris ressort en première position (42% des usagers en France). Suivent le Point Info (37%), les places assises (35%), le présence de toilettes sur place (30%), le service de restauration (21%) et lagestion des déchets (14%).
« Grande agglomération ne rime pas forcément avec grande satisfaction : Notre étude montre bien que les arrêts ayant le plus de passages n’offrent pas tous le service le mieux adapté aux yeux des clients » explique Pierre Gourdain, Directeur Général FlixBus France.
Les fonctionnalités de la gare d’Angers se situent donc dans une bonne moyenne de performance au regard de son potentiel trafic.